De jaarlijkse kredieten dekken de facturen met betrekking tot de terbeschikkingstelling van personeel en de lokalen voor het voorgaande jaar evenals, sinds 2013, het salaris van de twee ombudsmannen voor het lopende jaar (sinds 2013 worden de ombudsmannen niet meer uitbetaald door de NMBS Holding maar door de FOD Mobiliteit en vervoer).
Les crédits d'une année couvrent les factures concernant la mise à disposition du personnel et des locaux pour l'année précédente ainsi que, depuis 2013, le traitement des deux médiateurs pour l'année en cours (depuis 2013, les médiateurs ne sont plus rémunérés par la SNCB Holding mais bien par le SPF Mobilité et transports).