Aan al deze klachten werd door de betrokken elektriciteitsleverancier positief gevolg gegeven in de zin dat zij in deze gevallen van betwisting omtrent het bewijs van de mondelinge telefonische overeenkomst de contracten kosteloos hebben geannuleerd, al was dit na de wettelijke verzakingstermijn van 7 werkdagen.
À tous ces plaintes, le fournisseur l'électricité concerné a réagi positivement en ce sens que dans les cas de contestation de la preuve de l'accord donné oralement au téléphone, il a annulé gratuitement les contrats, encore que ce fût après le délai légal de renonciation de 7 jours ouvrables.