Wie de «selectieprocedure voor klagers» toch heeft doorlopen blijkt vooral ontevreden over de financiële post (cheques verloren of uitbetaald aan dieven), de ingeschreven poststukken (waaronder aangetekende zendingen) en de relaties tussen het personeel van De Post en de klant.
Ceux qui ont suivi la «procédure de sélection» jusqu'au bout se plaignent principalement de la poste financière (chèques perdus ou encaissés par des voleurs), des envois enregistrés (notamment recommandés) et des relations entre le personnel de La Poste et les clients.
