Art. 30. Tijdens de eerste her-evaluatie die wordt uitgevoerd conform artikel 5, § 1, 1 alinea van de wet van 21 maart 1991, volgend op de uitwerking van een instrument voor de meting van de klantentevredenheid tegenover de prestaties van de opdrachten van Openbare Dienst zoals voorzien in artikel 20, zullen de partijen de modaliteiten van een specifiek sanctiesysteem beoordelen.
Art. 30. Lors de la première réévaluation effectuée conformément à l'Article 5, § 1, al. 1, de la loi du 21 mars 1991, consécutive à la mise au point d'un outil de mesure de satisfaction du client par rapport aux prestations des missions de service public, tel que prévu à l'article 20 les parties évalueront les modalités d'un système de pénalité spécifique.