Deze criteria zijn : leiderschap, strategie en planning, bronnen en hulpmiddelen, kwaliteitssystemen en processen, personeelsmanagement, klantentevredenheid, werknemerstevredenheid, impact op de samenleving en bedrijfsresultaten.
Ces critères sont : direction, stratégie et planification, sources et moyens, systèmes de qualité et processus, gestion du personnel, satisfaction de la clientèle, satisfaction de l'employeur, impact sur la société et résultats d'entreprise.