3. a) Welke minimumnorm qua antwoordtijd hanteert België? b) Zo deze er niet is, hoe staat u tegenover de invoering hiervan? c) Welke precieze norm acht u aangewezen?
3. a) Quelle norme minimale la Belgique applique-t-elle en ce qui concerne le délai de réponse ? b) S'il n'en existe aucune, que pensez-vous de l'instauration d'une telle norme ? c) Quelle norme précise vous paraît indiquée ?
