- De sociaal verzekerde kan steeds een klacht indienen bij de RVA, in 1ste lijn en bij de Federale ombudsman, in 2de lijn, als hij denkt niet correct behandeld te zijn geweest.
- L'assuré social peut toujours introduire une réclamation auprès de l'ONEm, en 1ère ligne, et auprès du Médiateur fédéral, en 2ème ligne, s'il estime ne pas avoir bénéficié d'un traitement correct.