2. a) Overeenkomstig artikel 43, § 3, van de wet van 21 maart 1991 heeft de ombudsdienst tot opdracht alle klachten van gebruikers te onderzoeken die betrekking hebben op de activiteiten van het overheidsbedrijf, wat de parlementaire werkzaamheden bevestigen (Parl. St., Senaat, 1990-1991, verslag nr. 1173/2, blz. 73).
2. a) Conformément à l'article 43, § 3, de la loi du 21 mars 1991, le service de médiation a pour mission d'examiner toutes les plaintes des usagers ayant trait aux activités de l'entreprise publique, ce que confirment les travaux parlementaires (Doc. parl., Sénat, 1990-1991, rapport no 1173/2, p. 73).