Het consumentenrecht moet vooral flexibel zijn; er moet met uiteenlopende wettelijke regels op verschillende situaties en vooral op verschillende gevaren voor de consument, zonodig snel en soepel, kunnen worden gereageerd. De werking van het recht hangt mede af van de acceptatie, d.w.z. de mensen moeten het kunnen zien als hun recht, dat aan hun eigen levensomstandigheden is aangepast.
Le droit de la consommation doit être souple. En présence de données distinctes, y compris également de risques différents pour les consommateurs, il doit être possible de réagir selon des règles juridiques différentes, voire éventuellement avec célérité et adaptabilité.