Sommigen krijgen echter moeilijk toegang tot dit soort toepassingen, wegens een handicap of omdat ze zwakker staan, omdat ze geen toegang hebben tot informatie- en communicatietechnologieën of omdat zij er niet mee vertrouwd zijn.
Cependant, certaines personnes ont difficilement accès à ce type d'applications, parce qu'elles sont victimes d'un handicap ou sont fragilisées, parce qu'elles n'ont pas accès aux technologies de l'information et de la communication ou parce qu'elles sont peu familiarisées avec celles-ci.