4. a) Hoeveel procent van de spaarlampen ging kapot ergens in de behandelingsketen van De Post ? b) Om hoeveel lampen gaat het in totaal ? 5. Hoeveel procent van de mensen was thuis om rechtstreeks de lamp van de postbode in ontvangst te nemen ?
Quel pourcentage de personnes ont retiré leur lampe au bureau de poste ?7. a) Combien de plaintes sont-elles parvenues à La Poste et au Service de médiation auprès de La Poste en ce qui concerne la distribution des lampes économiques ?b) Quelle était la principale nature de ces plaintes ?