In een voorstel van de rapporteur dienaangaande wordt de Commissie aangespoord om de intrinsieke waarde te verkennen van de instelling van een speciale Europese ombudsman voor consumenten ten burele van de Europese ombudsman, die inter alia de collectieve verhaalsklachten in de EU zou moeten coördineren.
Votre rapporteur propose à cet égard d'inviter celle-ci à examiner les avantages que pourrait présenter la création, aux côtés du médiateur européen, d'un médiateur européen pour les consommateurs, qui serait chargé, entre autres, de coordonner les recours collectifs engagés dans l'UE.