WAI streeft, in samenwerking met organisaties in de hele wereld, naar toegankelijkheid van het web door middel van actie op vijf gebieden: technologie, richtsnoeren, instrumenten, onderwijs en actieve dienstverlening, onderzoek en ontwikkeling.
La WAI travaille, en coordination avec des organisations du monde entier, à l'accessibilité du Web dans cinq domaines: la technologie, les instructions, les outils, l'éducation et l'information des groupes défavorisés, la recherche et le développement.