Wanneer de promotor in verband met een verkoopbevorderende actie een telefonische advieslijn beschikbaar stelt, ziet hij erop toe dat deze gratis is en dat voldoende middelen voor de werking ervan beschikbaar zijn.
Si le promoteur ouvre un service d'assistance téléphonique à l'occasion d'une promotion des ventes, il veille à ce que les communications ne soient pas fournies à un tarif majoré/soient gratuites et à ce que des ressources suffisantes soient disponibles.