Tegelijk is de Commissie van mening dat de basisbelangen van de consument, zoals roaming voor toekomstige mobiele multimediadiensten, moeten worden gevrijwaard. Net zoals de Europese burger nu overal met het GSM-systeem kan telefoneren, zal hij zich in de toekomst kunnen bewegen in een "draadloze informatiemaatschappij" zonder grenzen.
En même temps, la Commission estime qu'il convient de préserver les intérêts du consommateur, par exemple en garantissant l'itinérance européenne des services multimédias mobiles futurs afin de permettre au citoyen européen de bénéficier d'une "société de l'information sans fil" et sans frontières semblable à celle que lui offre aujourd'hui la téléphonie vocale GSM.
