De nieuwe informatie- en communicatietechnologieën hebben zelf diensten, producten en markten gecreëerd, maar hebben ook de traditionele markten fundamenteel getransformeerd, namelijk tot wereldwijde marktplaatsen waar diensten, van waar dan ook afkomstig, samenkomen.
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication ont engendré des services, des produits et des marchés qui leur sont propres mais elles ont également fondamentalement transformé les marchés traditionnels en arènes planétaires vers lesquelles convergent différents services.