- de banken verplicht worden tot het verstrekken van advies aan de klanten over veiligheidsmaatregelen (TANs niet op de PC opslaan, regelmatige wijziging van het wachtwoord, beperking van de transactie-omvang, geen "verbeteringen" van de software via Internet binnenhalen, veiligheidsinstellingen van de browser bij Internet-bankieren enz.),
- les banques soient tenues d'informer les clients sur les mesures de sécurité (ne pas mémoriser sur l'ordinateur les numéros de transaction, changer régulièrement de mot de passe, respecter le plafond du montant des transactions, ne pas télécharger d'"améliorations" des logiciels proposées sur Internet, utiliser les dispositifs de sécurité protégeant le logiciel de navigation lors des opérations bancaires sur Internet, etc.),