Niet naleven van de verplichting om, in bemande stations, gratis bijstand te verlenen aan gehandicapte personen en personen met beperkte mobiliteit om in en uit de trein te stappen en de verplichting hen gemakkelijk toegankelijke informatie te verstrekken in de onbemande stations
Non respect de l'obligation de fournir gratuitement aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite, dans les gares dotées de personnel, l'assistance nécessaire pour embarquer dans le train et pour en débarquer, et obligation de leur fournir des informations aisément accessibles dans les gares non dotées de personnel