Indien passagiers tegen hun wil de toegang tot een vlucht wordt geweigerd, compenseert de luchtvaartmaatschappij die de vlucht uitvoert hen onmiddellijk en zonder verdere formaliteiten overeenkomstig artikel 7 en verleent zij hun bijstand overeenkomstig artikel 8.
S'il refuse des passagers à l'embarquement contre leur volonté, le transporteur aérien effectif indemnise ces derniers, immédiatement et sans autre formalité, conformément à l'article 7 et leur offre une assistance conformément à l'article 8.