Zo zal een mentor verantwoordelijk zijn voor de pedagogische en persoonlijke ondersteuning van de jongeren tijdens hun verblijf, terwijl in elke Lid-Staat een team van referentiepersonen, onafhankelijk van de gastorganisatie, onder strikte geheimhouding en in strikt vertrouwen de verschillende problemen zal behandelen waarmee de jongeren, de mentoren en de projectleiders te maken krijgen.
Un tuteur sera ainsi responsable du soutien pédagogique et personnel à apporter aux jeunes durant leur séjour, tandis que, dans chaque Etat membre, une équipe de personnes de référence, indépendantes du projet d'accueil, répondra en toute confidentialité et en toute confiance aux différentes difficultés rencontrées par les jeunes, les tuteurs et les responsables du projet d'accueil.