18. spreekt zijn steun uit aan het e-Europe-initiatief, dat gericht moet zijn op universele, goedkope toegang tot Internet, en aan het werk in verband met universeel toegankelijke en gemoderniseerde
openbare diensten, waarbij bijzondere aandacht moet worden besteed aan de sociale effecten van de informatiemaatschappij; benadrukt dat de ontwikkeling van e-commerce voor de consument staa
t of valt met diens vertrouwen en met regelingen voor de snelle oplossing van geschillen; verzoekt de Europese Raad alle instellingen van de EU tot vo
...[+++]orbeeld te zijn door maximaal van Internet te profiteren, teneinde de betrokkenheid en deelname van iedereen te waarborgen, voor een nieuwe transparantie in het werk te zorgen en nieuwe middelen te creëren om met de Europese burger te communiceren; 18. exprime son soutien à l'initiative E-Europe, qui doit tendre vers un accès universel et peu coûteux à l'Internet, et aux travaux sur l'accès universel et la modernisation des services publics, qui doivent accorder une attention particulière à l'impact social de la société de l'information; souligne que l'expansion du commerce électronique parmi les consommateurs est tributaire de la confiance de c
eux-ci et de systèmes d'aplanissement rapide des différends; demande au Conseil européen de montrer l'exemple à toutes les institutions de l'Union européenne en exploitant pleinement les possibilités offertes par l'Internet pour assurer l'
...[+++]inclusion et la participation de tous, pour créer une nouvelle transparence dans le travail et pour instaurer de nouveaux moyens de communication avec les citoyens européens;