Sinds 10 jaar wordt het publiek inderdaad geïnformeerd via mailing (in het bijzonder door middel van de bijlagen bij de gasfacturen), publicaties in tijdschriften voor het grote publiek of in gespecialiseerde periodieken, rondreizende tentoonstellingen, video-banden, radio- en tv-programma's, animaties in wijken met veel minderbedeelden, conferenties voor de ter zake betrokken beroepen (artsen, verpleegkundigen, verwarmingstechnici, loodgieters, .).
Depuis 10 ans, une information du public a en effet été réalisée par le biais de mailing (notamment annexés aux factures de gaz), de publications dans des revues grand public ou spécialisées, d'expositions itinérantes, de vidéogrammes, d'émissions radiodiffusées ou télévisées, d'animations dans les quartiers défavorisés, de conférences destinées aux professionnels (médecins, infirmières, chauffagistes, plombiers, .).