De instructies aan haar contractanten die hieruit voortvloeien neemt zij op in haar « Algemene voorwaarden », waarvan zij de vigerende versie beschikbaar stelt op haar website en bindend maakt voor de nieuwe of vernieuwde contracten die zij afsluit.
Elle insère dans ses « Conditions générales » des instructions à l'intention de ses contractants émanant de ces règles et procédures.