Wanneer de gemeente, de provincie, de gewestelijke of de federale overheid met de burger wil communiceren, zal de boodschap via het virtuele mailadres rechtstreeks worden gestuurd naar de mailbox die de mensen hebben opgegeven.
Quand les autorités communales, provinciales, régionales ou fédérales désirent communiquer avec le citoyen, le message est envoyé directement via l'adresse e-mail virtuelle à la boîte de réception que les personnes auront indiquée.
