3. a) Over hoeveel klachten in 2007 gaat het precies inzake facturatie en ondoorzichtige tarieven? b) Is dit een stijging ten opzichte van vorige jaren? c) Zo ja, Kan u ook de cijfers van de voorbije drie jaar meedelen?
3. a) Combien de plaintes ont-elles été introduites en 2007 en rapport avec des problèmes de facturation et de manque de transparence des tarifs ? b) Le nombre de plaintes est-il en augmentation par rapport aux années précédentes ? c) Si oui, pouvez-vous également donner les chiffres pour les trois dernières années ?