Vooreerst bezorgt slechts 37 procent van de onderzochte ziekenhuizen de drie voorgeschreven documenten, namelijk de opnameverklaring, een toelichting en een prijslijst met de meest gevraagde goederen en diensten; 20 procent overhandigt de patiënten geen enkel document.
Pour commencer, seuls 37 % des hôpitaux sondés ont remis les trois documents requis, c'est-à-dire la déclaration d'admission, un document explicatif et la liste des tarifs des produits et services les plus fréquents; 20 % n'en n'ont remis aucun.