Bij Richtlijn 2003/55/EG worden gemeenschappelijke minimumnormen opgelegd om een hoog niveau van bescherming van de consument te waarborgen (recht om van leverancier te veranderen, transparantie
van de contractuele voorwaarden, algemene informatie, mechanismen
voor de beslechting van geschillen, enz.) en wordt er met name
voor gezorgd dat kwetsbare consumenten naar behoren worden beschermd (bij
voorbeeld via pa
ssende maatregen om onderbreking van de gaslevering ...[+++]te voorkomen).
La directive 2003/55/CE pose des normes minimales communes pour assurer un niveau élevé de protection des consommateurs (droit de changer de fournisseur, transparence des conditions contractuelles, informations générales, mécanismes de règlement des litiges, etc.) et veille en particulier à garantir une protection adéquate des consommateurs vulnérables (par exemple, en prenant les mesures appropriées pour permettre d'éviter l'interruption de la fourniture de gaz).