Sociale media, mobiele ICT en andere 21e-eeuwse ontwikkelingen bieden Europese overheidsdiensten mogelijkheden en instrumenten die voor ambtenaren van de vorige generaties onvoorstelbaar waren.
Les médias sociaux, l’informatique mobile et les autres évolutions récentes dans ce secteur offrent aux administrations publiques européennes des possibilités et des outils inédits.
