Het doel is inzicht te krijgen in de vaardigheden, het bewustzijn en de assertiviteit van consumenten om zowel op nationaal als EU-niveau beter, op werkelijk gedrag afgestemd beleid te ontwikkelen.
Il s’agit d’acquérir des connaissances sur les facultés des consommateurs, leur vigilance et leur capacité de s’affirmer, de façon à concevoir et à mettre au point, au niveau tant européen que national, de meilleures politiques, prenant en considération leurs comportements réels.