40. dringt er bij de Commissie op aan spoedig een begin te maken met een gecoördineerde actie voor de totstandkoming van een Europees netwerk van alternatieve systemen van geschilbeslechting en de regelgeving daarvoor, met name voor online transacties, zodat de consument een concrete kans op verhaal wordt geboden en het consumentenvertrouwen in de elektronische handel wordt vergroot zonder dat kleine ondernemingen ervan worden weerhouden "winkels” op Internet te openen;
40. prie instamment la Commission de s'atteler rapidement et de manière coordonnée à la promotion d'un réseau européen de systèmes novateurs de résolution des litiges et des règles de procédure y afférentes, notamment pour les transactions en ligne, systèmes qui permettraient véritablement aux consommateurs de disposer de voies de recours et renforceraient leur confiance dans le commerce électronique, tout en ne dissuadant pas les petites entreprises d'ouvrir des sites commerciaux sur Internet;