De zone zelf legt haar dienstverleningsniveau vast, dit wil zeggen de interventietermijn voor een bepaalde opdracht op een bepaald grondgebied en de adequate reactiegraad binnen deze termijn.
La zone pour sa part, fixe son niveau de service, c'est-à-dire le délai d'intervention pour une mission donnée sur un territoire donné et le pourcentage de réponse adéquate dans ce délai.