Alle ADR-entiteiten in de EU zullen aan bepaalde basiskwaliteitscriteria moeten voldoen, met inbegrip van passende kwalificaties, onpartijdigheid, transparantie, doelmatigheid (de procedure zou over het algemeen niet meer dan 90 dagen moeten duren), en fairness.
Tous les organes extrajudiciaires dans l’Union devront respecter des critères qualitatifs de base, notamment les principes de compétence, d’impartialité, de transparence, d’efficacité (procédure inférieure ou égale à 90 jours en principe) et d’équité.