I guess my view, first of all, would be that if what we suggest in the first part of the process, the education and the counselling, is effective in a large number of cases, you'll encourage cooperation among a greater number of people, which can help break the ice and make mediation work.
À mon avis, en premier lieu, si ce que nous suggérons dans la première partie du processus, l'éducation et le counselling, est efficace dans un grand nombre de cas, vous encouragerez la coopération d'un plus grand nombre de personnes, ce qui pourrait vaincre les peurs et donner un essor à la médiation.