(b) identifying, based on the information contained in the electronic complaint form, one or more ADR entities which are competent to deal with the dispute, and providing information to the parties on the costs of their procedure, if applicable, on the procedural rules, if any, concerning thresholds and time limits, on the the language or languages in which the procedure will be conducted and on the average length of the procedure and the binding or non-binding nature of its outcome;
(b) d'identifier, sur la base des informations figurant sur le formulaire électronique de réclamation, un ou plusieurs organes de REL qui sont compétents pour traiter le litige, et de donner aux parties des informations relatives aux coûts de leurs procédures, le cas échéant, aux règles de procédures éventuelles concernant les seuils et les délais, à la langue ou aux langues de la procédure, à la durée moyenne des procédures et au caractère contraignant ou non de son issue;