Mr. Andy Shih: I think the dispute body should really be in the form of an ombudsman's office, where you would have a representative who is an expert from the consumer groups, one from the trade organizations, and a representative from the government.
M. Andy Shih: Je pense que l'organisme de résolution des conflits devrait prendre la forme d'un bureau d'ombudsman qui serait composé d'un représentant qui serait un expert des groupes de consommation, d'un représentant des organisations commerciales et d'un représentant du gouvernement.
