Refugee protection officers at the Immigration and Refugee Board are considered neutral, but in all my experiences of going to hearings, representing people, supporting people, the refugee protection officer who supports the IRB board member to make the decision and who asks all the questions is hardly neutral and is very harsh. In Maria Eva's hearing, the person was absolutely not neutral.
Les agents de protection des réfugiés de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié sont considérés comme neutres, mais d'après mon expérience, chaque fois que je suis allé à des audiences pour représenter des gens, pour soutenir des gens, l'agent de protection des réfugiés, qui aide le commissaire de la CISR à prendre la décision et qui pose toutes les questions, est loin d'être neutre et il est très dur.