Vertaling van "Service-level agreement " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

service level agreement | SLA [Abbr.]
accord de niveau de service | contrat de niveau de service | entente sur les niveaux de service | ANS [Abbr.]

service level agreement
accord sur le niveau de service

service-level agreement [ SLA | service level agreement ]
accord sur les niveaux de service [ ANS | convention sur le niveau de service ]

Service Level Agreement Between GEDIS/AIMS And Client Department for the provision of Electronic Services
Accord de niveau de service entre le SGITE/les SGAI et le ministère client pour la prestation de services informatisés

industry-level agreement | inter-branch agreement | inter-trade agreement | multi-industry agreement | multi-sector agreement
accord interprofessionnel

Service Level Agreement
Entente de niveau de service

service level agreement | SLA
accord sur les niveaux de service | entente sur les niveaux de service

service level agreement monitoring | SLAM
surveillance des ententes sur les niveaux de service

negotiate transportation logistics | reach agreement for logistics services | negotiate logistics services | reach agreement for logistical services
négocier des services logistiques

operational level agreement | OLA
accord sur les niveaux opérationnels

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

Today's announcement is a first step towards standardised building blocks for Service Level Agreements (SLAs) terminology and metrics.
Les lignes directrices annoncées aujourd'hui constituent une première étape vers la normalisation de la terminologie et des paramètres des accords de niveau de service (Service Level Agreements, SLA).

European Commission Vice-President @NeelieKroesEU said: "This is the first time cloud suppliers have agreed on common guidelines for service level agreements.
Mme Neelie Kroes (@NeelieKroesEU) a déclaré: «C'est la première fois que des fournisseurs d'informatique en nuage s'accordent sur des lignes directrices communes concernant les accords de niveau de service.

‘Service Level Agreements (SLAs)’ means commercial agreements under which the SMP operator is obliged to provide access to wholesale services with a specified level of quality.
«contrats de niveau de service (SLA)», des accords commerciaux en vertu desquels l’opérateur PSM est obligé de fournir un accès aux services de gros à un niveau de qualité donné.

Service Level Agreements and Service Level Guarantees
Contrats de niveau de service et garanties de niveau de service

Development of model 'safe and fair' contract terms for cloud computing contracts including Service Level Agreements;
élaborer des conditions contractuelles types «sûres et équitables» pour les contrats d'informatique en nuage, notamment pour les accords sur les niveaux de service;

This would be supported by service level agreements or guarantees; and by a technical and economic replicability test, so regulators can check that an efficient operator would be able to compete with the incumbent's retail product on the basis of the same wholesale access products provided.
Cette initiative serait soutenue par des accords sur le niveau de service ou par des garanties, ainsi que par un test de réplicabilité technique et économique, de façon à ce que les régulateurs puissent s'assurer qu'un opérateur efficace serait capable de concurrencer le produit de détail de l'opérateur historique sur la base de la même fourniture de produits d’accès de gros.

The measures amount to approximately €1.2 billion and include debt write-offs, asset and employee transfers, a capital increase, compensation for the discharge of the company's public service obligations and the establishment of service level agreements with OSE, the railway infrastructure manager.
Ces mesures, qui s'élèvent à un montant d'environ 1,2 milliard d'euros, prévoient des annulations de dettes, des cessions d'actifs et des transfert de personnel, une augmentation de capital, une compensation pour l'exécution des obligations de service public incombant à l'entreprise et la conclusion d'accords sur le niveau de service avec l'OSE, le gestionnaire grec de l'infrastructure ferroviaire.

‘service level agreement’ means that part of a service contract between organisations in which a certain level of service is agreed, in particular in relation to the quality and performance of the data communications service.
«accord sur le niveau de service», la partie d’un contrat de service entre organismes dans laquelle un certain niveau de service est convenu, notamment en ce qui concerne la qualité et les performances du service de communication de données.

1. Lead time for responding to requests for supply of services and facilities; service level agreements, fault resolution, procedures to return to a normal level of service and quality of service parameters.
1. Délais de réponse aux demandes de fourniture de services et de ressources; accords sur le niveau du service, résolution des problèmes, procédures de retour au service normal et paramètres de qualité des services.

Lead time for responding to requests for supply of services and facilities; service level agreements, fault resolution, procedures to return to a normal level of service and quality of service parameters.
Délais de réponse aux demandes de fourniture de services et de ressources; accords sur le niveau du service, résolution des problèmes, procédures de retour au service normal et paramètres de qualité des services.