6. Underlines the lack of awareness and limited knowledge of citizens, consumers and SMEs about their rights and opportunities within the single market; calls on the Commission to consider the adoption of a user-friendly, regularly updated and easily accessible Citizens' Rights Charter for all citizens moving, working, shopping and selling across borders, as called for in its resolution of 20 May 2010 , which will serve as a practical handbook outlining citizens' rights and obligations within the single market;
6. souligne le manque de sensibilisation et les connaissances limitées des citoyens, des consommateurs et des PME eu égard à leurs droits et leurs possibilités au sein du marché unique; invite la Commission à envisager l'adoption d'une Charte des droits des citoyens qui soit conviviale, mise à jour régulièrement et facilement accessible pour tous les citoyens se déplaçant, travaillant, effectuant des achats et des ventes de manière transfrontalière, comme demandé dans sa résolution du 20 mai 2010 , pour servir de guide pratique définissant les droits et les obligations des citoyens au sein du marché unique;