So to back up, we have well over 16 million calls being dealt with through an interactive voice response system.people who are getting the answers to their questions Mr. Rodger Cuzner: Okay.
Donc, nous avons nettement plus de 16 millions d'appels qui sont traités au moyen d'un système de réponse vocale interactif.Ce sont des gens qui obtiennent des réponses à leurs questions. M. Rodger Cuzner: Oui.