In 66% of all inquiries closed in 2011 (212 cases), the Ombudsman was able to achieve a positive outcome, because the institutions concerned accepted a friendly solution proposal, settled a problem, or submitted a satisfactory reply.
Pour 66 % des enquêtes clôturées en 2011 (212 affaires), le Médiateur a été en mesure de parvenir à un résultat positif, parce que les institutions concernées ont accepté une proposition de solution à l'amiable, ont réglé le problème, ou ont présenté une réponse satisfaisante.