The restructuring performance management, the new business processes, such as mediation and centralized enquiries, and the use of cutting edge information and telecommunications technologies, have led to successes recog nized by the public across government and in the media.
Notre réussite, qui a été saluée par la population, le gouvernement et les médias, est attribuable à la restructuration des mécanismes de gestion du rendement, aux nouveaux processus administratifs tels que la médiation et les enquêtes centralisées, ainsi qu'aux technologies de pointe en matière d'information et de télécommu nications.