In order to explain and remedy these variations and thus improve the overall quality of health care, action must be taken to evaluate costs and performance, conduct surveys on patient satisfaction, and evaluate and grant accreditation to health care services [18].
Les démarches de mesure des coûts et des performances, d'enquêtes de satisfaction des patients, d'évaluation et d'accréditation des services de soins sont des moyens nécessaires pour expliquer et corriger ces variations, et améliorer ainsi la qualité globale du système de soins [18].