Vertaling van "complaints-handling process " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

complaints handling | complaints process | complaint handling | complaint process
traitement des plaintes

deal with client's negative feedback | handle complaints by customers | handle customer complaints | handle customers' complaints
gérer les réclamations de la clientèle | répondre aux plaintes des clients | gérer les réclamations des clients | répondre aux réclamations de la clientèle

handle spectators' complaints | sort out complaints by members of the audience | deal with viewers' complaints | handle spectator complaints
gérer des plaintes de spectateurs

deal with employee complaints | handle employee complaints | manage complaints from employees | manage employee complaints
gérer les plaintes d’employés

complaints handling system | Complaints Management System | CMS [Abbr.]
Système de gestion des plaintes

claim management (1) | complaints handling (2)
traitement des plaintes (1) | gestion des réclamations (2)

document processing | electronic document processing | document handling
traitement de documents

Institute for research on storage,handling and processing of agricultural produce | Institute for storage and processing of agricultural produce
Institut de recherches sur la conservation et la transformation des produits agricoles

device for handling and processing large computer printouts
machine de façonnage des grands imprimés informatiques

document image processing | DIP | document imaging | document image management | image handling
imagerie documentaire | traitement d'images des documents | traitement de documents images

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

to monitor the operations of the complaints-handling process and consider complaints as a source of relevant information in the context of its general monitoring responsibilities.
contrôler le fonctionnement du processus de traitement des plaintes et considérer les plaintes comme une source d'information pertinente dans le cadre de ses responsabilités de suivi générales.

The complaints management policy shall provide clear, accurate and up-to-date information about the complaints-handling process.
La politique de gestion des plaintes fournit des informations claires, précises et actualisées sur le processus de traitement des plaintes.

In the time remaining, let me describe very quickly how the complaint handling process works and how the two elements of the process work together.
Pour le temps qui me reste, laissez-moi décrire très rapidement comment fonctionne le processus de traitement des plaintes et comment ces deux éléments travaillent de concert.

It should be possible to entrust supervision of such data processing operations to specific bodies within the judicial system of the Member State, which should, in particular ensure compliance with the rules of this Regulation, enhance awareness among members of the judiciary of their obligations under this Regulation and handle complaints in relation to such data processing operations.
Il devrait être possible de confier le contrôle de ces opérations de traitement de données à des organes spécifiques au sein de l'appareil judiciaire de l'État membre, qui devraient notamment garantir le respect des règles du présent règlement, sensibiliser davantage les membres du pouvoir judiciaire aux obligations qui leur incombent en vertu du présent règlement et traiter les réclamations concernant ces opérations de traitement de données.

Railway undertakings in general provide information on the complaint handling process.
En général, les entreprises ferroviaires fournissent des informations concernant la procédure de traitement des plaintes.

The principle should apply to all aspects of the delivery process and cover the definition of public service missions, the organisation, financing and regulation of services, as well as their production and evaluation, including complaint-handling mechanisms.
Ce principe devrait s'appliquer à tous les aspects du processus de mise en oeuvre et englober la définition des missions de service public, l'organisation, le financement et la régulation des services, ainsi que leur production et leur évaluation, y compris les mécanismes de traitement des plaintes.

If a particular bank is the issuer of a credit card, and a consumer has a complaint about their credit card, they currently have access to the complaint handling process.
Si une banque particulière émet une carte de crédit et si le consommateur a des doléances au sujet de sa carte de crédit, il a actuellement accès au mécanisme de traitement des plaintes.

Having a common understanding of what it means to go through the complaint handling process will assist with that at every level of the process.
Le fait d'avoir une conception commune d'un mécanisme de traitement des plaintes va faciliter les choses à tous les niveaux du processus.

For the internal component, a set of regulations will standardize the complaints handling processes that they use at the internal level.
Pour ce qui est du volet interne, un ensemble de règles va standardiser les procédures de traitement des plaintes.

On the external side, which is the subject of this morning's amendments, we had to make changes to the Bank Act to require that banks belong to an approved third party — this complaint handling process — and set approval criteria that need to be met to be approved and to maintain that approval.
Du côté externe, soit le sujet des changements que nous examinons ce matin, il nous faut modifier la Loi sur les banques pour les obliger d'adhérer à un organisme de traitement tiers agréé — ce mécanisme de traitement des plaintes — et fixer des critères d'approbation à respecter pour obtenir et conserver cet agrément.