Finally, EU consumers have recourse to a single tool covering purchases in any EU country," said Jorge Pegado Liz (Various Interests Group, Portugal), rapporteur for the EESC opinions on Alternative dispute resolution and Online dispute resolution for consumer disputes.
Les consommateurs disposent enfin d'un outil commun et unique, en cas de réclamation concernant des achats effectués dans tout État membre de l'UE", a déclaré M. Jorge Pegado Liz (Groupe "Activités diverses", Portugal), rapporteur du CESE pour les avis intitulés "Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation" et "Règlement en ligne des litiges de consommation".