Dialogue can either be a task for specialist (and trained) communication officers and/or front line (crowd control/public order) operational units trained in communication and conflict resolution techniques.
Le dialogue est une tâche qui peut être confiée à des responsables de la communication spécialisés (et formés) et/ou à des unités opérationnelles de première ligne (dans les domaines du contrôle des foules et de l'ordre public) ayant reçu une formation à la communication et aux techniques de résolution des conflits.