Vertaling van "customer contact centre information clerk " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

customer contact clerk | customer helpdesk clerk | customer contact centre information clerk | customer representative
agent d’information de centre de contact clients | agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients | agente d’information de centre de contact clients

Contact centre information clerks
Employés de centre d'appel

call center | call centre | customer contact center | contact center | customer relation center | customer relationship center
centre d'appels | centre d'appel | centre de relation client | centre de relations clients | centre de relation clientèle | centre de relations clientèle | centre de contacts clients | centre de contacts | centre de contact

call centre coordinator | customer centre manager | call centre manager | contact centre coordinator
responsable de centre d'appels

ASK Community Information Centre [ Action Service Contact Centre ]
ASK Community Information Centre

Customs Postal Information Centre
Centre d'information des douanes pour les opérations postales

Agricultural Information Contact Centre
Centre d'information agricole

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

- Guidelines for customer contact centres (telecommunications), 2004
- Lignes directrices pour les centres de contact clients (télécommunications, 2004)

An EU IPR information system, which combines the possibilities offered by the Community customs risk management systems for customs to exchange risk information on counterfeiting with the possibility for Customs to access listings of companies, key products and contacts via the internet, would encourage Customs to take actions and enable more businesses to benefit from Customs protection.
Un système communautaire d’information sur les DPI, associant les possibilités offertes aux administrations douanières nationales par les systèmes de gestion du risque des douanes communautaires, d’échanger des informations sur le risque de contrefaçon et la possibilité donnée aux douanes d’accéder aux listes des sociétés, de produits clés et de contacts via Internet, inciterait les douanes à prendre des mesures et permettrait à davantage d’entreprises de bénéficier de la protection de la douane.

When sending contracts and contract changes, and in the bills customers receive or through websites addressing individual customers, energy distributors, distribution system operators and retail energy sales companies shall inform their customers in a clear and understandable manner of contact information for independent consumer advice centres, energy agencies or similar institutions, including their internet addresses, where they can obtain advice on available energy efficiency measures, benchmark profiles for their energy consumption and technical specifications of energy using appliances that can serve to reduce the consumption of these appliances.
Les distributeurs d'énergie, les gestionnaires de réseau de distribution et les entreprises de vente d'énergie au détail indiquent de manière claire et compréhensible à leurs clients, dans les contrats, avenants et factures qu'ils envoient et sur les sites internet destinés aux particuliers, les coordonnées de contact (notamment l'adresse internet) d'organismes indépendants de conseil aux consommateurs, d'agences de l'énergie ou d'organismes similaires auprès desquels ils peuvent obtenir des conseils sur les mesures existantes en matière d’efficacité énergétique, sur les profils de référence correspondant à leur consommation d'énergie et sur les spécifications techniques d'appareils consommateurs d'énergie qui peuvent permettre d'en réduire la consommation.

When sending contracts and contract changes, and in the bills customers receive or through websites addressing individual customers, energy distributors, distribution system operators and retail energy sales companies shall inform their customers in a clear and understandable manner of contact information for independent consumer advice centres, energy agencies or similar institutions, including their internet addresses, where they can obtain advice on available energy efficiency measures, benchmark profiles for their energy consumption and technical specifications of energy using appliances that can serve to reduce the consumption of these appliances.
Les distributeurs d'énergie, les gestionnaires de réseau de distribution et les entreprises de vente d'énergie au détail indiquent de manière claire et compréhensible à leurs clients, dans les contrats, avenants et factures qu’ils envoient et sur les sites internet destinés aux particuliers, les coordonnées de contact (notamment l’adresse internet) d’organismes indépendants de conseil aux consommateurs, d’agences de l'énergie ou d’organismes similaires auprès desquels ils peuvent obtenir des conseils sur les mesures existantes en matière d'efficacité énergétique, sur les profils de référence correspondant à leur consommation d'énergie et sur les spécifications techniques d’appareils consommateurs d'énergie qui peuvent permettre d'en réduire la consommation.

33. Calls on the Commission to continue its efforts to offer citizens and businesses an integrated virtual package of information and help services, particularly by further developing the Your Europe portal as the single online gateway to all information and help; notes, however, the importance of direct human contact and in this regard suggests complementing these efforts with a single live point of contact for citizens and consumers via the Commission's representative offices in each Member State; takes the view that bringing liaison officers from SOLVIT, Your Europe Advice, the Enterprise Europe Network, European Consumer Centres and the European Employment Service together within the representative offices would meet this aim, as well as resulting in better coordination and cohesion;
33. demande à la Commission de poursuivre ses efforts pour offrir aux citoyens et aux entreprises un ensemble cohérent d'informations et de services d'aide en ligne, notamment en développant le portail du service d'orientation pour les citoyens comme seul point d'accès en ligne à toutes les informations et à toute l'aide; note toutefois l'importance des relations humaines directes et suggère à cet égard de compléter ces efforts par un seul point de contact direct pour les citoyens et pour les consommateurs via les bureaux de représentation de la Commission de chaque État membre; estime que réunir des agents de liaison de SOLVIT, du service d'orientation pour les citoyens, du réseau de soutien européen aux entreprises, des centres européens des consommateurs et du réseau européen de services de l'emploi au sein des bureaux de représentation répondrait à cet objectif tout en se traduisant par une meilleure coordination et une meilleure cohésion;

16. Calls on Member States and the Commission to raise consumer confidence by encouraging appropriate measures that increase awareness and use of national insurance information centres, such as requiring insurers to include the contact details of the information centre in the Member State in question in their contractual information package;
16. invite les États membres et la Commission à renforcer la confiance des consommateurs en encourageant toute action de nature à mieux faire connaître à ceux-ci les organismes nationaux d'information sur l'assurance et à les inciter à y avoir recours, notamment en demandant aux assureurs de faire figurer les coordonnées de l'organisme d'information de l'État membre concerné dans l'ensemble de leurs informations contractuelles;

8. Is of the opinion that rapidly building up national single points of contact and supporting European Information Centres at regional as well as at other levels will provide consumers and the wider business community with transparent access to information; further considers that relevant information promptly provided is a key factor for innovative activities, and that these centres can therefore be an asset in terms of deepening cooperation within national borders and in the context of cross-border cooperation;
8. estime qu'en assurant la mise en place accélérée de guichets nationaux uniques et en apportant un soutien aux Euro Info Centres, en particulier au niveau régional, on assure un accès transparent des consommateurs et de la communauté des entrepreneurs au sens large à l'information; estime, en outre, qu'une information correcte et délivrée rapidement est un facteur essentiel pour une activité innovante et que ces centres peuvent dès lors contribuer à l'approfondissement de la coopération à l'intérieur des frontières nationales ainsi que dans le cadre de la coopération transfrontalière;

1. In the event of a major emergency within the participating States or imminent threat thereof, which causes or is capable of causing transboundary effects or which may result in a call for assistance through the Monitoring and Information Centre from one or more countries, the competent authority and/or contact points of the State in which the emergency is imminent or has occurred, shall without delay inform the Monitoring and Information Centre via the established communication channels.
1. En cas d'urgence majeure dans un État participant ou de menace imminente d'urgence majeure ayant ou pouvant avoir des effets transfrontières ou pouvant donner lieu à une demande d'assistance d'un ou de plusieurs pays par l'intermédiaire du centre de suivi et d'information, l'autorité compétente et/ou les points de contact de l'État dans lequel l'urgence est imminente ou s'est produite informe immédiatement le centre de suivi et d'information en passant par les canaux de communication établis.