The best-practice firms tend to see this as a four-cornered choice, where they have to develop not only the best capital equipment and training programs, but also the best organization and motivation methods to convince customers that they're supplying high quality and to be able to charge them a nice high price and thereby be profitable.
Les entreprises qui appliquent les meilleures pratiques ont tendance à considérer que ce problème a quatre dimensions: il faut non seulement qu'elles se dotent des meilleurs biens d'équipement et programmes de formation, mais qu'elles aient recours aux meilleures méthodes d'organisation et de motivation pour convaincre les consommateurs qu'elles leur fournissent des produits dont la grande qualité justifie le prix élevé, ce qui leur permet de rentabiliser leurs opérations.