Traduction de «email only unless » (Anglais → Français) :

Once contact details are provided, the Commission will communicate with interested parties by email only, unless they explicitly request to receive all documents from the Commission by another means of communication or unless the nature of the document to be sent requires the use of a registered mail.
Une fois en possession de ces coordonnées, les services de la Commission communiqueront uniquement par courriel avec les parties intéressées, à moins que celles-ci ne demandent expressément à recevoir tous les documents de la Commission par d’autres moyens ou que la nature du document à envoyer n’exige de recourir à un service de courrier recommandé.

In reality, Air Canada does not have this problem because it emailed all of its customers—unless I am its only customer—to say that all is well.
En réalité, Air Canada n'a pas ce problème parce qu'elle dit à tous ses clients dans des courriels — à moins que je sois son seul client — que tout va bien.