My success as a protector of the rights of Canadians, as an ombudsman, and in getting improvements in legislation, is to pursue the art of the possible, and to go as far as I find it is reasonable and appropriate to go to try to achieve the best possible outcome, without pushing it so far that the position becomes one in which people feel there is no pleasing me because I'm not reasonable so you might as well say no to everything because I'm going to criticize everything anyway.
Comme protecteur des droits des Canadiens, comme ombudsman, si j'ai réussi à faire améliorer des projets de loi, c'est que je recherche l'art du possible, que je ne pousse les choses que de façon raisonnable et appropriée pour tenter d'obtenir le meilleur résultat possible, sans aller jusqu'à un point où l'on considère qu'il n'y a pas moyen de me satisfaire et que par conséquent, puisque je ne suis pas raisonnable, autant dire non à tout ce que je demande, puisque de toute manière je vais critiquer tout.