By the end of 2014, the Commission will develop an e-training tool for local administrations to ensure that EU citizens, wherever in the EU they present themselves, will be met by front-desk officials who have a solid knowledge of their rights and of the conditions and procedures to give effect to them.
D'ici la fin de l'année 2014, la Commission créera un outil de formation en ligne destiné aux administrations locales, pour que les citoyens de l'Union, où qu'ils se trouvent dans l'UE, soient accueillis par des fonctionnaires locaux possédant une excellente connaissance des droits des citoyens de l'Union ainsi que des conditions et procédures pour les concrétiser.